Hôtesse à Roland Garros : les coulisses du boulot

On vous conseille d’aller lire ce témoignage de Julie, hôtesse d’accueil à Roland Garros, qui explique ses conditions de boulot… beaucoup moins glamour qu’à la télé (comme souvent, n’est-ce pas).

Je suis convoquée tous les jours à 9h30 pour le debriefing de la veille. Ce temps est considéré comme une demi-heure de « courtoisie », pour laquelle je ne suis pas payée. Malheur à moi si j’arrive ne serait-ce que dix minutes en retard à ce debriefing gratuit ! Un hôte s’est déjà fait renvoyer pour cela. Qui se préoccupe de la condition des hôtesses d’accueil ?

Roland-Garros me paraissait être le job étudiant idéal. Le salaire : le smic-horaire. Le travail : beaucoup d’heures en peu de temps – quinze jours, durée de l’événement. Ça semble un bon moyen de financer rapidement mes vacances d’été. J’ai aussi l’espoir d’apercevoir certains matchs, ce qui, je ne le sais pas encore, se révèlera impossible.

La suite est à lire sur Rue89

J’en profite pour vous rappeler qu’on est friands de ce genre de témoignages boulot / expériences vécues etc. N’hésitez pas à nous contacter sur fab@madmoizelle.com et flo@madmoizelle.com !

(via le FB de Navie)

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  • Alecto
    Alecto, Le mercredi 1 juin 2011 à 23h36

    Feflux



    Ça serait l'idéal c'est sur mais aujourd'hui les gens sont très facilement interchangeable, surtout pour ce genre de boulot. L'employeur sait pertinemment qu'il trouvera toujours quelqu'un en remplacement, qu'il y aura toujours des personnes qui vont se dire "au diable les conditions de travail, j'ai un loyer à payer". Pour que ça marche, il faudrait que tout le monde se "révolte" en même temps... c'est pas gagné à mon avis.
    CYNISME : l'an prochain, ils pourraient prendre des bénéficiaires du RSA bénévolement...

  • Pantoufle
    Pantoufle, Le jeudi 2 juin 2011 à 01h47

    Algerina;2266582
    Moi j'ai une petite question,est-ce qu'une pause de 10 minutes pour une journée 9h-12h30/14h-20h(enfin 20h10 avec le rendu de caisse qui sont dix minutes payées)est suffisante? Ou je peux demander plus?
    Tu as 3h30 le matin et 6h l'après-midi, tu n'as normalement rien le matin, mais tu devrais avoir 20 minutes de pause l'après-midi je pense.

  • Alecto
    Alecto, Le jeudi 2 juin 2011 à 01h50

    Algerina;2266582
    Moi j'ai une petite question,est-ce qu'une pause de 10 minutes pour une journée 9h-12h30/14h-20h(enfin 20h10 avec le rendu de caisse qui sont dix minutes payées)est suffisante? Ou je peux demander plus?
    Lavana;2266701
    Tu as 3h30 le matin et 6h l'après-midi, tu n'as normalement rien le matin, mais tu devrais avoir 20 minutes de pause l'après-midi je pense.
    Le truc, c'est que ces vingt minutes pour six heures de boulot, ton employeur peut te dire de les prendre une fois tes six heures finies, ce qui est je sais complètement de l'arnaque mais aussi complètement légal.

    On n'est pas des spécialistes en droit du travail malheureusement Algerina, as-tu regardé dans ta convention collective ?

  • Iaoranamoana
    Iaoranamoana, Le jeudi 2 juin 2011 à 13h44

    Opium.;2265768
    Regardez où ça mène de dire oui à....tout.
    Ah mais si on part dans les extrèmes je peux aussi te dire que maintenant autour de moi, personne ne veut bosser ou se sortir les doigts du cul si les conditions de taff sont pas idylliques et paradisiaques, que maintenant si le boulot est un tant soit peu difficile ça se plaint pendant des heures et des heures. Des cons yen a partout.

    Et je dis pas de dire oui à tout, dans le cas de l'article, oui, c'est abusé, ça va trop loin, mais quand je vous lis aussi strictes sur vos temps de pause tout ça, ça me fait un peu rire parce que selon le taff, selon son organisation, on peut pas être aussi carré, aussi sympathique et droit que soit l'employeur. Ce n'est ni de la mauvaise volonté de sa part, ni une tendance mollusque de la mienne, le taff demande ça, point. Pour reprendre l'exemple de mon centre aéré, les pauses calibrées de temps de temps, c'est impossible, les gamins tu peux pas les mettre sur pause.

  • Spleen
    Spleen, Le jeudi 2 juin 2011 à 14h01

    Iao < Oui bien sûr mais rien n'empêcherait ton employeur de te rémunérer pour les 20 minutes de pause que tu ne prends ps! Si tu finis à 18h et que tu ne prends pas de pause, ton employeur pourrait parfaitement te payer jusqu'à 18h20 tous les jours. Ça peut te paraître ridicule de négocier 20 minutes mais à l'échelle d'une année ça se ressent et de plus ton employeur est obligé de le faire pourquoi ne le ferait il pas? Bien sûr qu'il y a des métiers où on ne peut pas s'arrêter quand on le veut etc mais en réalité il y a toujours un moyen de négocier ce temps qui devrait t'être payé et que tu ne prends pas.

  • Grisou
    Grisou, Le jeudi 2 juin 2011 à 15h29

    Algerina;2266582
    Moi j'ai une petite question,est-ce qu'une pause de 10 minutes pour une journée 9h-12h30/14h-20h(enfin 20h10 avec le rendu de caisse qui sont dix minutes payées)est suffisante? Ou je peux demander plus?
    Je sais pas où tu bosses mais dans les super/hypermarchés, c'est trois minutes de pauses par heure de travail.

    Donc dans ton cas : 3h30 le matin = 10 minutes de pause (à prendre le matin).
    6h l'aprem = 18 minutes de pause (à prendre l'aprem).

    En tout cas, dans mes boulots précédents (Leclerc et Super U), ça marchait ainsi.

  • Pantoufle
    Pantoufle, Le jeudi 2 juin 2011 à 15h55

    Iaoranamoana;2267046
    Ah mais si on part dans les extrèmes je peux aussi te dire que maintenant autour de moi, personne ne veut bosser ou se sortir les doigts du cul si les conditions de taff sont pas idylliques et paradisiaques, que maintenant si le boulot est un tant soit peu difficile ça se plaint pendant des heures et des heures. Des cons yen a partout.

    Et je dis pas de dire oui à tout, dans le cas de l'article, oui, c'est abusé, ça va trop loin, mais quand je vous lis aussi strictes sur vos temps de pause tout ça, ça me fait un peu rire parce que selon le taff, selon son organisation, on peut pas être aussi carré, aussi sympathique et droit que soit l'employeur. Ce n'est ni de la mauvaise volonté de sa part, ni une tendance mollusque de la mienne, le taff demande ça, point. Pour reprendre l'exemple de mon centre aéré, les pauses calibrées de temps de temps, c'est impossible, les gamins tu peux pas les mettre sur pause.
    Oui mais comme tu dis c'est selon le taff, et il y a pas mal de boulots où on pourrait réclamer ce dont on a droit sans pour autant mettre l'entreprise dans la merde ou quoi. Les taff où prendre une pause est limite impossible (comme toi ou mon mec) sont quand même pas légion non plus. Et je trouve ça dommage que ça te fasse rire alors que l'on parle de droits tout de même. Je sais bien que tu ne l'as pas dit pour ça, mais moi quand je lis "ça me fait rire de réclamer ses heures de pause" je me culpabiliserais "Oh je suis ridicule alors, tout le monde va se moquer de moi parce que je veux mes 10 minutes de pause dans la journée, ce sont mes droits mais c'est considéré comme de l'abus de ma part" et du coup je vais accepter ça sans broncher et ça va s'en ressentir sur mon boulot, etc". On s'en sort pas comme ça. Il faut juger au cas par cas, selon le type de job.

  • Iaoranamoana
    Iaoranamoana, Le jeudi 2 juin 2011 à 16h03

    Lavana;2267415
    Les taff où prendre une pause est limite impossible (comme toi ou mon mec) sont quand même pas légion non plus.
    Justement je n'en suis pas sûre, après ça dépend du domaine avec lequel on est plus habitué à côtoyer mais je connais plus de jobs où prendre des pauses de manière aussi réglementaires et réglées comme un métronome n'est pas à l'ordre. C'est même pas plus dur ou quoi, c'est que c'est comme ça. Animateur, surveillant de baignade (à part ma pause midi je n'ai pas de pause, car on peut pas demander aux gens de sortir du bassin), travail dans les champs, sur une pièce de chantier particulière ... Après c'est sûr que c'est subjectif et c'est pas rapport à mes expériences personnelles ou autour de moi.
    Et bien sûr que le "ça me fait rire" n'était pas utilisé comme dénigrement mais plus pour aussi montrer qu'il y a d'autres facettes, d'autres travail où les pauses sont différentes, l'organisation change et que ça ne fait pas de moi une nana qui fait reculer les droits sociaux.

    Spleen, comme je disais plus haut, je comprend (et adhère) à la nécessité de se battre pour des droits lorsqu'on est dans ce taff pour une longue période, mais pour un taff qui dure entre 1j et 15j, je comprend moins.
    Après quand je regarde mes fiches de paye, je suis payée pour toutes les heures que j'ai faites et il n'y pas les temps de pause qui apparaissent, c'est donc qu'ils sont déjà inclus dans ma paye.

  • Tree Hugger
    Tree Hugger, Le jeudi 2 juin 2011 à 18h53

    Algerina;2267374
    J'taffe dans une grande enseigne de bricolage(Leroy Merlin),ça doit être pareil que toi non?
    J'ai aussi bossé à LM. Entre 4h30 et 5h30 de temps travaillé consécutif (cette phrase est bizarre), tu as droit à 10 minutes de pause payées. Quand tu bosses 6h, tu as droit à 20 minutes, payées aussi... Si tu bosses 4h, rien du tout (c'est long, 4h en caisse, je trouve...).

    Après, le changement de tenue n'était pas inclus dans le temps de travail, mais pour 5 minutes à peine... les pauses pipi si c'est urgent et qu'il n'y a pas trop trop de clients, t'y as droit aussi.

    Mais je trouve qu'à LM (enfin là où j'étais), on est plutôt bien. J'ai enchaîné des CDDE (même si c'est pas très légal), du coup j'ai pu récupérer mes primes de précarité quand je suis partie (ce qui représentait 10% de mon salaire gagné en deux ans, ce qui n'était pas négligeable !), y aussi plein de primes (genre j'ai arrêté de bosser il y a 9 mois, et j'ai encore des primes... l'autre jour, j'ai reçu un gros gros virement d'eux sans savoir pourquoi mais je ne vais pas me plaindre). Alors certes, le boulot n'est pas passionnant mais y a plein d'avantages à côté, et ils sont à peu près réglos. Mais donc effectivement, si tu fais du 14-20h (vous arrivez à fermer pile à l'heure et tu finis à 20h10 ? Moi c'était plus souvent du 20h20 ou 30, voire encore plus tard si c'était pendant des grosses opé ou des choses comme ça), tu as le droit de réclamer 20 minutes de pause (ou 2x10). Après, si tu les as à 18h15, c'est un peu la loose, mais la fin de la journée passe plus vite...

    Ah, et pour réagir à l'article... l'exploitation des étudiants, ce n'est pas nouveau. Certains supportent mieux que d'autres. Je sais qu'à la place de la fille qui témoigne, je ne tiendrais pas, je suis bien trop "fragile", et j'adore me plaindre. :d

  • Déborah Art
    Déborah Art, Le lundi 23 avril 2012 à 15h39

    Salut à toute!

    Je suis tout à fait d'accord avec les stéréotypes beaucoup trop présent de l'hôtesse sexy...
    Je cherche justement à traiter de ce sujet dans mon travail en tant que plasticienne. Je suis invité à exposer à la biennale de Mulhouse au mois de juin, c'est une sorte de foire de l'art contemporain.
    Je cherche une hôtesse pour présenter mon travail, une sorte de clin d'oeil au salon de l'auto...
    Si ça vous intéresse:
    Artiste Plasticienne cherche HOTESSE ÉVÉNEMENTIEL
    pour la Biennale d'art contemporain à MULHOUSE DU 9 AU 12 JUIN 2012
    Le travail consiste en la présentation de mes ?uvres et l'accueil des visiteurs.
    Des connaissances en histoire de l'art ou en art contemporain NE SONT PAS NÉCESSAIRES.
    Contactez Déborah*: ghisudborah[MENTION=111491]yahoo[/MENTION].fr

    à bientôt!

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