Zara

Armancio Ortega, homme d'affaires espagnol, se lance dans l'aventure Zara en 1975.

Zara, des produits rares ?

37 années plus tard, le bon élève du groupe espagnol Inditex se place en tête dans quasiment tous les domaines : ventes, ouvertures de magasins et surtout, relations avec ses clients. Le coup de génie de Monsieur Ortega ? Une confection des collections en petit nombre, introduisant la notion de « rareté du produit », un concept qui donne aux produits Zara l'impression de pièces uniques, loin de l'univers du prêt à porter classique…

Cette philosophie nécessite une organisation hors pair, du système d'information jusqu'à l'achalandage des magasins. Tous les maillons doivent être en place et surtout proches de la clientèle, littéralement d'ailleurs, puisque même les chaînes de production sont pour la plupart restées en Espagne, réduisant ainsi (de 6x par rapport à son concurrent H&M !) le délai entre la fabrication et la mise en rayon.

Zara table sur cet élément pour rivaliser avec ses concurrents (même si on sait par expérience qu'il n'y en a qu'un dans la gamme…) à défaut de pouvoir le concurrencer sur les prix (quoique).

Le budget pub de Zara ? Zéro euro.

Une gestion aux antipodes donc, et ce jusque dans la stratégie de communication : la répétition du message pour le suédois H&M, avec des visuels marquants, un magazine gratuit et des coups forts, comme le défilé de présentation de la collection à Central Park l'année dernière.

De l'autre côté, Zara l'Espagnole et ses magasins classes, immenses parfois ; à Barcelone par exemple, ou encore à Séville, on peut se perdre chez Zara ! Avec comme étendard ses collections, la marque gravit les marches du succès avec facilité. A travers des lignes classiques, urbaines ou plus saisonnières, la patte Zara sait séduire et conquérir son potentiel de clients.
Zara veut donc clairement fonctionner comme une « famille », incluant tous les intervenants du traitement du produit dans ses décisions. Cette organisation verticale pousse les salariés et sous-traitants à s'impliquer d'avantage et améliorer par leur suggestions le système…

Aujourd'hui, Zara c'est plus de 700 magasins dans 56 pays, alors pour conclure : « Tu ne veux pas aller chez Zara ? Zara viendra à toi ! »

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Ce que les madmoiZelles disent a propos de Zara...

› VIE-DE0 (05/11/2008 16:59) :
C'est le premier magasin au quel je pense quand je vais faire les boutiques. Là bas, je trouve tout ce dont j'ai besoin. Même si le prix est parfois un peu exessif, ça reste dans les normes. En bref, j'aime beaucoup

› Sislee (03/11/2008 21:09) :
Depuis que j'habite à Nantes, je dévalise Zara. Forcément, dans mon patelin natal, il n'y en avait pas, donc bien sûr, il faut rattraper tout ce retard!
J'y suis d'ailleurs passée aujourd'hui... j'ai craqué sur deux pulls, que j'ai bien sûr acheté :p (il y a des jours où notre caractère de shoppeuse invétérée prend le dessus sur TOUT.)
C'est vrai que c'est fort dommage qu'il n'y ait pas de boutique en ligne.
Vraiment, Zara est devenu en l'espace de quelques mois mon magasin de prédilection : )

› Eloodiiee (03/11/2008 19:15) :
J'adore la marque Zara .
Reponse pour Noria5 : Les habits et chaussures sont de très bonne qualité je trouve !

› emmadmoiZelle (11/10/2008 22:10) :
j'adoore! bon il n'y a pas de magasin Zara près de chez moi, donc en général j'y achète mes habits qu'en je suis en vacances, et j'y ressors rarement sans rien!!

› Noria5 (11/10/2008 11:24) :
C'est marrant parce qu'avant je ne trouvais absolument rien chez Zara. Alors que maintenant, je trouve des tas de trucs...et je me ruine là bas !
Trouvez vous que les vêtements et chaussures de Zara soient de bonne qualité?

› glamz4ever (07/10/2008 14:50) :

Citation:

lola0701;834791 a dit :
J'adore Zara!! Le seul petit hic: Je suis déçu qu'il n'y ait pas de "Shop online" sur Internet...:boxed:

Difficile de trouver du s.... forcément.... et puis leur politique de collections qui tournent tout le tems.... ca ne laisse pas le temps de la réflexion.
Tu achètes maintenant parce que dans 15 jours, y'aura plus:bomb:

› lola0701 (05/10/2008 13:47) :
J'adore Zara!! Le seul petit hic: Je suis déçu qu'il n'y ait pas de "Shop online" sur Internet...:boxed:

› laùra (05/09/2008 19:40) :
j'y passe souvent pour voir les nouveautés et j'aime beaucoup leurs fringues!

› mlle78 (28/08/2008 22:56) :
je travaille chez zara et non, pour repondre a ta question zara ne fait pas de vente sur internet a+:smile:

› FiFi. (25/08/2008 11:12) :
C'est le rayon femme, mais le côté qui fait un peu plus jeune, avec un style plus original ! (Sur les étiquettes des vêtements dans ce rayon y'a marqué Zara Trf)

› willy.wonka (25/08/2008 11:00) :

Citation:

FiFi.;788569 a dit :
La nouvelle collection Zara (dans le rayon Trafaluc) est vraiment magnifique ! Très stylée, j'en suis tombée amoureuse, j'ai envie de tout acheter !

Le rayon trafaluc c'est le rayon où les habits font un peu plus "enfants" ou le contraire ?!

› FiFi. (25/08/2008 10:40) :
La nouvelle collection Zara (dans le rayon Trafaluc) est vraiment magnifique ! Très stylée, j'en suis tombée amoureuse, j'ai envie de tout acheter !

› willy.wonka (24/08/2008 11:34) :
Le zara de la place des Halles de strasbourg est vraiment super, je trouve toujours des habits qui font assez "jeunes"

› LilySatine (23/08/2008 23:50) :
Je suis une vraie Zara-ddict! Comme gloomy-niack, les 3/4 de ma garde-robe en viennent.

Les matières sont belles, les coupes quand même meilleures et plus variées que chez la plupart des autres magasins de même gamme de prix. J'y trouve toujours un vêtement qui a tout : belle matière, belle coupe, et une touche d'originalité qui le démarque des autres!

› Bn-y (23/08/2008 23:47) :
C'est quand même assez spécial, mais j'aime.
Enfin, il faut tomber sur le bon truc, quoi. Parce que pour moi, y'a la majorité des vêtements que je ne pourrai pas porter.

(Tout dépend aussi du magasin. Celui de ma ville n'est pas super)

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