J’ai testé pour vous… être gardienne au Louvre

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Madenoiselle a été gardienne pendant un été au Louvre. Entre couloirs interminables, visiteurs perdus et langues étrangères, elle a beaucoup à dire sur ce job pas comme les autres !

J’ai testé pour vous… être gardienne au Louvre

Il y a quelques étés, j’ai réussi à obtenir une place de vacataire au Musée du Louvre en tant qu’« agent d’accueil et de surveillance » — communément appelé gardienne de musée. Je vous vois venir avec les clichés sur eux comme celui qui roupille sur sa chaise (même si ça existe en vrai, mais c’est rare). En réalité, c’est un métier éprouvant, en tout cas dans les musées très fréquentés. Voici quelques commandements pour survivre à ce job d’été.

Un sens de l’orientation tu auras

Avant d’obtenir mon job, je n’avais que très rarement mis les pieds au Louvre et ma dernière visite remontait à quelques années. Autant vous dire qu’à mes yeux, c’était un labyrinthe.

Or, en tant qu’agent d’accueil, une de tes missions est de guider les visiteurs, voire de leur fournir un itinéraire précis pour qu’ils puissent faire le combo Joconde – Victoire de Samothrace – Vénus de Milo en un minimum de temps. Au départ, j’ai eu beaucoup de mal à me retrouver (ne serait-ce pour trouver mon poste qui changeait tous les jours) puis j’ai fini par connaître le musée comme ma poche. Les cartes routières n’ont plus aucun secret pour moi !

Dans des bonnes chaussures tu investiras

Je tiens à vous le dire tout de suite : le gardien de musée ne passe pas sa journée sur sa chaise, même si selon l’emplacement, l’activité est plus ou moins intense. Il y a une sacrée différence entre les salles où est exposé le mobilier « Louis XVIII » (le premier visiteur arrive souvent une à deux heures après l’ouverture) et la salle de la Vénus de Milo où l’on voit passer des hordes de touristes toute la journée.

La mission du gardien est aussi la surveillance et il doit donc faire des rondes et souvent hurler de manière hystérique demander gentiment aux visiteurs de ne pas toucher les statues ou de ne pas utiliser leur flash. Pendant le mois et demi de ma vacation, je n’ai pas compté les dizaines de kilomètres par jour.

Un sang-froid à tout égard tu conserveras

Au Louvre, la grande partie du travail est la gestion de la foule. Le diable hasard a fait que j’ai été affectée au Manège dans l’aile Denon, soit la première salle après le contrôle des billets dans l’aile du combo Joconde – Victoire – Vénus, le premier dimanche du mois d’août, qui est la journée la plus fréquentée de l’année.

En fin de matinée, on m’a demandé de gérer les escaliers et l’ascenseur. Normalement on est deux sur le coup, mais cette fois-ci j’étais seule. Pendant une heure, j’ai dû demander aux visiteurs de ne pas utiliser l’ascenseur s’ils n’en avaient pas l’usage impératif (certains se sont mis à boiter alors qu’ils marchaient normalement) ou de changer d’itinéraire pour ne pas créer de bouchons dans les salles. J’ai béni la fin de cette journée !

En tant qu’agent de surveillance, c’est aussi à toi de t’occuper des personnes qui font des malaises en attendant les pompiers ou de calmer les parents/enfants ayant perdu leurs enfants/parents dans le musée. Il faut donc avoir les nerfs solides et ne pas céder au stress.

Le javanais tu apprendras

La maîtrise d’une langue étrangère (l’anglais, surtout) est primordiale pour faire ce job d’été. Les Français sont rares et ce sont surtout les visiteurs étrangers qui posent des questions.

Cependant, certains nous posent des questions dans leur langue maternelle, ne parlant pas l’anglais et encore moins le français. Je me suis ainsi fait pourrir par une petite mémé chinoise car je ne parlais sa langue (je comprenais rien mais les gestes étaient éloquents) et je me suis fait toute petite face à Russe gigantesque sentant la vodka à plein nez qui me demandait si je parlais le russe !

Une culture et un sens de l’imagination tu travailleras

Beaucoup viennent au Louvre car c’est un peu the-place-to-have-been quand on est allé à Paris, mais souvent sans réellement savoir ce qu’il y a à visiter. La Joconde est la plus demandée mais beaucoup ne connaissent pas le nom de son peintre. On m’a ainsi demandé la Joconde de Picasso, de Botticelli et pire… de Leonardo Di Caprio !

D’autres pensent que toutes les œuvres connues dans le monde sont au Louvre (Le Penseur de Rodin, les tableaux de Monet, La Cène de Léonard de Vinci…) et sont très déçus, si ce n’est pas en colère (« Quoi, il faut aller au Musée d’Orsay ? J’ai pas que ça à faire ! »). Enfin, il y a ceux qui ne connaissent ni le nom ni le titre de l’oeuvre : ils miment.

Celle-ci a été demandée à un collègue par mime. Oui. Pour de vrai.

Malgré ces petits désagréments, je considère cette place de gardienne comme le meilleur job d’été du monde et si vous en avez l’opportunité, je ne peux que vous conseiller de tenter le coup !

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Commentaires
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  • Madenoiselle
    Madenoiselle, Le 15 mars 2017 à 17h09

    vic1783
    Bonjour ! alors voilà pour ma part je viens de décrocher un entretien au musée du Louvre qui se déroulera début avril. Je m'étais jetée à l'eau et envoyé ma candidature après avoir lu ton article !! Je me pose beaucoup de question.. je n'ai absolument aucune idée de comment cela pourrait se passer... Est ce que quelqu'un pourrait me donner des conseils svp ? :happy:
    Coucou :)
    Bravo pour avoir été prise pour l'entretien ! (Et ravie d'avoir suscité une vocation :rire:).
    Le jour de l'entretien, vous aller être une dizaine de personnes à remplir un questionnaire pour tester la connaissance de l'anglais (le basique, pas Shakespeare, ne tkt surtout pas) et un entretien avec une personne des RH et le chef de service.
    C'est surtout des questions pour cerner notre instinct (comment réagis-tu dans telle situation?), notre courtoisie et notre motivation. Mais réponds avec juste du bon sens et ça devrait se passer les doigts dans le nez :)
    Fais-moi signe quand tu auras des nouvelles :top:

    P.S: Ceci est mon expérience de mon entretien mais ça va faire 7 ans cette année (#VieilleCroute) donc la procédure a peut être un peu changé depuis)

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