Topshop : Délais de livraison...

[Chizu]

Coucou les filles !

Pour celles qui ont déjà commandé sur Topshop, j'aimerais savoir combien de temps après votre commande vous aviez reçu vos produits ? J'ai passé une commande mercredi dernier et ils m'avaient dit que je recevrais mon colis au plus tard aujourd'hui mais toujours rien et comme ils ne font pas de suivis pour les destinations autres que le Royaume-Unis, ça me stresse un peu... Avez-vous déjà eu des soucis de livraison avec Topshop ? Merci =)

[Spleen]

J'ai commandé il y a un an, j'ai reçu ma commande après 8 à 10 jours je crois, donc avec du retard sur ce qui était prévu! J'ai l'impression que c'est souvent un peu aléatoire Topshop!

[Chizu]

Aie ! Moi qui voulait les avoir pour vendredi, c'est peut-être rappé ! Bon je garde espoir ! Merci en tout cas, ça me rassure un peu =)

[Chizu]

Bon... toujours pas reçu ! C'est looooonnnnng (je flipppeeeuuh )

[Chizu]

Comme je n'ai toujours pas reçu la commande, j'ai contacté le service client aujourd'hui qui ne m'a pas recontacté encore. Est-ce que certaines ont eu ce genre de problème et comment ça s'est passé avec le service client ? Je suis en plein stress !

[Julielovesaccess]

Jamais eu ce soucis. Tu ferais peut-être mieux de les appeler directement si ton anglais est bon ?
J'ai commandé plusieurs articles sur ce site, avec un délai d'environ 10 jours mais jamais eu de problème. aurais-tu peut-être reçu un mail en disant que ta commande effectuée a été annulée ?
Regarde sur tes prélèvements bancaires si tu as été débitée & recréditée du coup ...

Si jamais pas de réponse, envoie des courrier en recommandé histoire d'avoir des preuves pour ensuite te faire rembourser !

En espérant t'avoir aidé ...

Bon courage !