Très urgent ! Retour colis Topshop

[tu-es-une-quiche]

J'aimerais retourner un colis Topshop. (ou plutot Topman mais c'est le même fonctionnement).
Avez vous déjà connu cette experience ? Pouvez vous m'aider ?

[Grenat]

Je n'ai jamais commander chez Topshop.
Mais je pense que a l'interieur de ta commande il y avait un papier pour le renvoi. Il te demande surement pourquoi tu le renvoi, et l'adresse où tu dois le renvoyer.
Tu refermes le colis, tu va à la poste, et tu payes l'envoi et c'est tout.

Mais attention, le renvoi, surtout à l'étranger, coute cher.

[Soriane]

Perso, je n'ai jamais commandé chez topshop, mais sur plusieurs autres sites anglais, et le fonctionnement semble être le même partout :

Si ton article ne te convient pas, tu as, effectivement, dans ton colis un papier de retour à remplir et à renvoyer avec ta commande, normalement, il faut aussi créer un retour sur ton compte une fois sur le site...

Après réception du retour, topshop de remboursera ta commande via virement bancaire!