resiliation de contrat chez Bouygues

[lilpadawanlady]

bonjour,
mon portable ne capte plus chez moi et au boulot et donc je veux resilier mon contrat chez Bouygues. j ai appele le service client et ils mont dit que leur couverture est nickel dans mon coin alors que pleins de collegues ont le meme probleme...
qu en pensez vous?

[Possession]

Tu es sûre que le problème ne viendrait pas de ton portable ?
Mais si tu vois vraiment que ça ne capte pas, résilie

[lilpadawanlady]

ben oui ma meilleure copine a un nokia N85 et il ne captait pas non plus... et au boulot c est toujours "aucun reseau"! super pour appeler en cas de pepin!

[Winds Of Siberia.]

Vérifie que tu n'as pas mis accidentellement ton téléphone sur le mode "avion", c'est arrivé à une amie..

Posté par .Ainsel.

Au pire, s'ils refusent vraiment de le resilier, attend un peu: je viens de recevoir une lettre de mon operateur (Orange) qui m'expliquait qu'etant donné l'augmentation de la TVA, le prix de mon forfait allait être modifié ce qui me permet de faire une rupture de contrat sans frais.
Il faudrait se renseigner pour savoir si Bouygues ne va pas faire la même chose...

C'est vrai! C'est une clause de résiliation et personnellement, je suis chez bouygues et c'est pareil!
Il faut regarder sur vos factures (quel que soit l'opérateur) si au niveau du montant, vous avez une TVA à 19.60 ET à 5.5, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation au 1er janvier (quand la loi passe quoi) et vous pouvez résilier sans frais (mais vous avez votre mois de préavis hein).
Sinon, augmentation ^^

C'est interessant si on veut changer de téléphone par exemple!!

(merci le beau frère qui bosse chez The phone house et qui m'a prévenu dès qu'il a eu la nouvelle!)