Topic des caissières.

[Hotch]

Posté par accroche-coeur

Ah je crois que quand j'étais petite yavait des gens en rollers à Cora.

Et tu les appelles toi même? Nous faut qu'on appelle l'accueil/caisse centrale qui se charge d'appeler ensuite. Forcément quand on est 5 ou 6 à avoir besoin d'appeler l'accueil en même temps, c'est super long pour qu'on nous réponde.

Et j'voulais savoir aussi, à vos caisses vous pouvez annuler un article vous même? Genre un truc scanné deux fois ou bien avec les packs quand tu scannes le code du pack et le code d'une bouteille en même temps. Les packs d'eau, de coca et de lait, c'est une grande histoire d'amour.

Oui on les appelles nous même, le roller du bas a un numéro, le roller du haut aussi. Bon après c'est la loterie pour les avoir au téléphone parce que y en a qu'un par étage et que si toutes les caissières appellent en même temps ... forcément ça sature au bout du fil.

Et oui on peut annuler un article mais alors après quand y a qu'un seul article à annuler on peut pas, faut faire passer un article et annuler l'autre article après. Parfois j'oublie alors faut que j'appelle le fameux roller et qu'il annule la transaction. Wouhou. Ca passe quand y a pas beaucoup de monde mais quand y a du monde ... c'est chiant. Et les boissons c'est trop chiant mais on a des codes pour aller plus vite quand les bouteilles ne sont comptées qu'à l'unité genre les packs de cristalline tout ça. Après y a des packs ça compte direct les packs de 6 bouteilles mais parfois pas. Alors faut se rapeller des codes mais c'est bien parce que dans le tiroir à la caisse y a tout les codes qu'on a besoin pour les légumes/fruits/eau/boissons/pains à l'unité etc. Bref, une grande partie de plaisir.

[Nyx]

Posté par Aanor

Elles sont à écran tactiles vos caisses ?

Yep, dans mon U c'est tactile. J'ai vécu l'époque vieille caisse pourrie, et ça a été une vraie révolution quand ils nous ont mis ces beaux écrans. Par contre ça tue les yeux quand on reste 6h devant. Et leur système pour les -50% etc il est tout pourri. On a à chaque fois 3 manip à faire pour chaque article, donc quand il y a tout un caddie avec des réductions, 1) ça fait mal au bras, 2) ça fait péter un câble.

Posté par accroche-coeur

Et j'voulais savoir aussi, à vos caisses vous pouvez annuler un article vous même? Genre un truc scanné deux fois ou bien avec les packs quand tu scannes le code du pack et le code d'une bouteille en même temps. Les packs d'eau, de coca et de lait, c'est une grande histoire d'amour

On peut annuler que le dernier article passé (annulation immédiate), sinon pour annuler une ligne, il faut appeler l'accueil.

Sinon là je sors à peine du boulot. L'étudiante qui a mon caisson le dimanche est vraiment trop nulle. Chaque lundi ses demandes de monnaies c'est n'importe quoi, et elle n'est pas fichue de faire des rouleaux corrects. Donc chaque lundi matin je pète un câble quand je vois ce que j'ai dans mon caisson (aujourd'hui je n'avais aucun billet par exemple, ni 10, ni 5, rien).
Et les clients se sont amusés à me payer qu'en billet. Donc en 3h30, mon caisson qui était rempli de monnaie s'est retrouvé à sec. Je ne savais plus comment leur rendre la monnaie à ces boulets. Donc en pièces de 10, 5 et 2ct. Tant pis pour eux. Avec une demande de monnaie finale de 100 euros, youhou! (Sachant que mon fond de caisse est de 150...)

(Et moi aussi j'aime ceux qui payent en CB. C'est mes préférés)

Posté par Ploukah

Alors oui en fait les rollers on les appelle comme ça parce qu'à la base ils étaient en rollers (j'me souviens quand j'étais plus jeune et que j'allais faire les courses avec ma mère, ils étaient en rollers) mais maintenant ils sont plus en rollers mais on continue à les nommer "rollers" et en fait ouai quand t'as un souci, tu les appelles et ils essayent de trouver le code barre correspondant.

Et pour l'histoire des yahourts j'ai eu la même !! C'était avec des Jokers et la dame en avait pris 4 en rayon mais ils ne se vendaient que par 8 je crois. Forcément elle me sort "mais j'en veux que 4 moi", "bah oui j'entends bien mais ça ne se vend que par 8" ... "oui mais il y en avait 4 tout seuls alors j'les ai pris" ... GRRR. Pas chiante la nana. Finalement elle ne les a pas pris. Lol.

Officiellement on a le droit de prendre à l'unité ce qui se vend par lot, c'est dans la loi.

Posté par accroche-coeur

Et tu les appelles toi même? Nous faut qu'on appelle l'accueil/caisse centrale qui se charge d'appeler ensuite. Forcément quand on est 5 ou 6 à avoir besoin d'appeler l'accueil en même temps, c'est super long pour qu'on nous réponde.

Et j'voulais savoir aussi, à vos caisses vous pouvez annuler un article vous même? Genre un truc scanné deux fois ou bien avec les packs quand tu scannes le code du pack et le code d'une bouteille en même temps. Les packs d'eau, de coca et de lait, c'est une grande histoire d'amour.

Chez nous, au Delhaize, y'a un micro toute les deux caisses qui fait un appel général dans tout le magasin. Donc on entend la sympathique voie de la caissière en rade héhé.
Et puis, dans mes souvenirs, on peut annuler les articles dans la liste.. Je crois. J'ai le vague souvenir d'une femme qui est passée à ma caisse avec moitié moins d'argent que son compte, et j'effaçais les articles au fur et à mesure.

Posté par Aanor

Elles sont à écran tactiles vos caisses ?

Oui ! Et j'en suis bien heureuse. Je plains les étudiants dans les autres magasins (Carrefour, Champion, Match..) qui ont encore les vieilles caisses.

Posté par Nyx

(Et moi aussi j'aime ceux qui payent en CB. C'est mes préférés)

Moi aussi \o/

[Hotch]

Posté par Caá Yarí

Officiellement on a le droit de prendre à l'unité ce qui se vend par lot, c'est dans la loi.

Oui mais alors après on fait comment pour les codes barres et tout? C'est un peu la merde. Enfin surtout pour ceux qui doivent aller chercher les prix. Je comprends bien les gens qui ne veulent par exemple que deux yahourts ou autres mais quand y a pas de codes barres à l'unité ... C'est galère.

[accroche-coeur]

Ah mais oui vive les CB. Même pour 3€ quoi, c'est toujours mieux qu'un billet de 10.
Et les petits vieux ils sont marrants de temps en temsp avec leurs cartes, ils ont peur de mal faire et tout. Je peux mettre la carte? Je peux taper le code? Je peux retirer la carte? J'trouve ça mignon.

Caá Yarí : c'est quand même bien chiant pour retrouver les prix après.

J'ai un écran tactile aussi, mais c'est pas possible pour nous d'annuler. Il faut le mot de passe que seules les chefs ont. Et c'est nul parce qu'au bout d'un moment elles en ont marre de passer leur temps à annuler nos articles.

[madmoizelle N]

Je ne sais plus qui posait la question du temps de travail par jour.

La règle c'est qu'on ne peut pas travailler plus de 10h par jour (hors pauses, il me semble que l'amplitude ne doit pas dépasser les 12h, si tu arrives au boulot à 8h, tu pars à 20h même si tu as eu 5 heures de pause au milieu, à vérifier)
Et entre le moment où on se casse du boulot le soir et le moment ou on revient le lendemain c'est 11h minimum.
On n'a pas le droit de te faire travailler plus de 48 heures par semaine même si elles sont payées.
Pour les mineurs c'est 7h/jour et 35h/semaine.
Et à chaque heure travaillé doit correspondre 3 minutes de pause.

Le truc qui n'est pas applicable dans ma vraie vie...

[Nyx]

Posté par madmoizelle N

Je ne sais plus qui posait la question du temps de travail par jour.

La règle c'est qu'on ne peut pas travailler plus de 10h par jour (hors pauses, il me semble que l'amplitude ne doit pas dépasser les 12h, si tu arrives au boulot à 8h, tu pars à 20h même si tu as eu 5 heures de pause au milieu, à vérifier)
Et entre le moment où on se casse du boulot le soir et le moment ou on revient le lendemain c'est 11h minimum.
On n'a pas le droit de te faire travailler plus de 48 heures par semaine même si elles sont payées.
Pour les mineurs c'est 7h/jour et 35h/semaine.
Et à chaque heure travaillé doit correspondre 3 minutes de pause.

Le truc qui n'est pas applicable dans ma vraie vie...

Ca, ça m'a toujours fait rigoler, surtout quand j'ai commencé avec des horaires de 3h où ils me disaient "tu as le droit à 9 minutes de pause".

Sinon, le truc que j'ai mis trop longtemps à comprendre, c'est le système d'horaires des plannings aussi : 12h, 12h25, 12h50, 12h75... Quand je vérifiais mes horaires, je galérais toujours pour comprendre ce que signifiait le 12h75. Maintenant, c'est bon, c'est enfin rentré.

[Hotch]

Moi au bout de deux heures de caisse, j'ai le droit à 15 minutes de pause.

Et sinon, je me dis qu'aujourd'hui ça va être la folie aux caisses avec les soldes et tout et en plus on est mercredi. Déjà que le mercredi y a du monde mais alors là avec les soldes ... Je sens que ça va être su-per. Et je finis à 21h45 ! WOUHOU !

[accroche-coeur]

Les soldes c'est vachement moins bien quand on est de l'autre côté de la caisse dit donc.


Nous en fait, je crois que les pauses sont pas vraiment appliquées. J'vois jamais personne des caisses en pause, à part pour aller aux toilettes.

Nyx : c'est bizarre 12h75. Ca fait quoi en fait?

Edit : ah et hier j'ai oublié de vous montrer que mes seins sont en soldes jusqu'à la fin de la semaine. Faut en profiter vite.

[Nyx]

Posté par accroche-coeur

Nyx : c'est bizarre 12h75. Ca fait quoi en fait?

En fait 12h25 = 12h15, 12h50 = 12h30 et 12h75 = 12h45... Apparemment pour compter les horaires c'est plus simple de faire une découpe sur 100 que sur 60 (en même temps ça me paraît logique, mais je ne sais pas trop comment ça fonctionne).

Sinon cet aprèm, à nouveau mon très long après-midi (13h15 - 19h45). Comme d'habitude je sens que ça va être mort jusqu'à 16/17h, donc je vais pouvoir lire des magazines/me faire chier comme un rat mort. Et à 17h il va y avoir des queues bien longues et ça va râler dans la file de clients.

[accroche-coeur]

Olala ce matin, j'ai pensé à vous direct.

Un mec arrive, 23€ de courses. Il me sort un billet de 500€. Putain 500€ pour payer 23€ quoi.
Je lui demande si il a pas moins parce que là ça va être compliqué.
Il était 9h30, j'avais commencé depuis 15mn, mon fond de caisse est de 200€ donc évidemment je n'avais pas assez pour lui rendre.

J'appelle pour faire vérifier le billet et dire que j'ai besoin de liquide. La galère franchement.

[Hotch]

500€ ?!!! Oh putain ! Font chier les gens quand même ! Ils pensent qu'on a plein d'argent dans nos caisses ou quoi?

Hier, j'étais à une caisse Carte pass', la joie. Même si un mec est passé, je passe ses articles et là il me sort du cash et il parle pas bien français... Alors je lui explique que je ne prend que des CB ou carte pass'. Donc obligée d'appeler un roller tout ça. Et lui expliquer qu'il doit retourner faire la queue à une autre caisse. Pff.

[Nyx]

Posté par accroche-coeur

Olala ce matin, j'ai pensé à vous direct.

Un mec arrive, 23€ de courses. Il me sort un billet de 500€. Putain 500€ pour payer 23€ quoi.
Je lui demande si il a pas moins parce que là ça va être compliqué.
Il était 9h30, j'avais commencé depuis 15mn, mon fond de caisse est de 200€ donc évidemment je n'avais pas assez pour lui rendre.

J'appelle pour faire vérifier le billet et dire que j'ai besoin de liquide. La galère franchement.

Je sais plus si j'en ai déjà parlé ou pas, mais j'ai eu le même coup. Pour 5 euros, une bonne-femme me sort un billet de 500. Là par contre j'ai du refuser. Je suis dans un petit supermarché, donc on a pas de détecteur de faux billet, donc hors de question d'accepter des billets supérieur à 100 euros. Et avec un fond de caisse de 150 euros, il aurait fallu que je lui donne 3 caissons pour pouvoir lui rendre la monnaie...
Et puis se trimballer avec 500 euros sur soi quoi uppyeyes C'est quand même plus de 3000 balles.

Et en parlant de faux-billet, une fois je me suis tapé un faux billet de 50 euros. Et une des responsables avait osé m'engueuler. Ils ont qu'à investir dans les détecteurs, non mais oh!

[accroche-coeur]

Nous on vérifie uniquement les billets de 100 200 et 500€ mais on a qu'un seul détecteur donc faut faire venir le vigile et quand c'est long, ça râle. Je me souviens une fois une femme avec un billet de 100€ qui me dit : nan mais c'est bon les billets de 100€c'est quand même assez courants on en voit souvent.
Oui bien sûr, tout le monde a sa liasse de billets de 100 chez soi.

En fait moi, le vigile a pris directement le billet de 500€ et m'a donné 500€ en billets de 10 et 20. Moi j'ai pris 30€ et j'ai fait comme ci il me payait 30€ et je lui ai redonné les 470€ restants (et puis la monnaie aussi bien sûr). Mais j'espère que j'ai pas merdé en rendant la monnaie. Encore une erreur ça va me soulé.

[Nyx]

Posté par accroche-coeur

Nous on vérifie uniquement les billets de 100 200 et 500€ mais on a qu'un seul détecteur donc faut faire venir le vigile et quand c'est long, ça râle. Je me souviens une fois une femme avec un billet de 100€ qui me dit : nan mais c'est bon les billets de 100€c'est quand même assez courants on en voit souvent.
Oui bien sûr, tout le monde a sa liasse de billets de 100 chez soi.

En fait moi, le vigile a pris directement le billet de 500€ et m'a donné 500€ en billets de 10 et 20. Moi j'ai pris 30€ et j'ai fait comme ci il me payait 30€ et je lui ai redonné les 470€ restants (et puis la monnaie aussi bien sûr). Mais j'espère que j'ai pas merdé en rendant la monnaie. Encore une erreur ça va me soulé.

Parce que tu ne sais pas tout de suite si tu as fait une erreur? Dans mon magasin on fait un décompte contrôle quand on part en pause déjeuner, et un décompte fond de caisse à la fin de notre journée, comme ça on sait tout de suite si il y a une erreur,et à combien elle s'élève. Au moins ça permet de régler tout de suite le problème avec la chef de caisse.

[accroche-coeur]

Ah non on compte que quand on a fini la journée.

C'est marrant les petites variances d'un magasin à l'autre.

[Hotch]

Posté par accroche-coeur

Ah non on compte que quand on a fini la journée.

C'est marrant les petites variances d'un magasin à l'autre.

Idem on ne compte qu'en fin de journée. Mais après dans la journée selon l'affluence et tout, on a des prélèvement à faire. Parfois, ça peut monter jusqu'à 3/4 prélèvement à la journée (selon l'heure à laquelle on commence) et nous notre fond de caisse c'est 106€.

[Nyx]

Posté par Ploukah

Idem on ne compte qu'en fin de journée. Mais après dans la journée selon l'affluence et tout, on a des prélèvement à faire. Parfois, ça peut monter jusqu'à 3/4 prélèvement à la journée (selon l'heure à laquelle on commence) et nous notre fond de caisse c'est 106€.

Oui les prélèvements on en fait aussi. En général en 6h de caisse j'en fais environ 3. Et souvent les gens prêt à passer râlent parce que je le fais juste avant qu'ils passent en caisse, sauf que quand ça me dit "prélèvement obligatoire", j'ai pas le choix, la caisse s'ouvre toute seule et il faut que je le fasse.

Sinon je pensais que Carrefour avait un fond de caisse plus important, vu l'affluence qu'il peut y avoir dans les grandes surfaces.

[accroche-coeur]

Lol 106€, c'est marrant.

Nous ça nous affiche prélèvement obligatoire quand on a 500€ de plus que le fond de caisse, donc en général c'est 2 quand on bosse toute la journée. J'en ai pas fait ce matin, donc à mon avis j'en aurai 2 à faire cet après midi.

Et moi les gens en général ils sont gentils, mais jbon quand ça s'affiche qu'il faut faire un prélèvement, je suis pas obligée de le faire direct donc j'attend d'avoir un client qui a une bonne tête. Ah et je demande aussi si les gens vont pas payer en liquide parce que bon tu fais ton prélèvement et le client suivant te file 3 billets de 50€, c'est un peu relou.